In der zweiten Studie haben wir eine Anfrage zur Teilnahme an unserer Studie auf der Grundlage einer Verteilerliste von Kunden eines Photovoltaik-Einzelhandelsunternehmens gesendet. Wir nutzten auch Vorschläge von Haushalten, die wir von einem Netzwerk erhalten haben, das aus PV-Fachleuten besteht. Diese Gruppe forderte Angebote von mehreren Anbietern an und verglich sie mit dem Preis. Damals hatten mehrere Energieunternehmen und Photovoltaik-Anbieter Anzeigen für Festpakete zum Festpreis geschaltet, die auch als Benchmark zum Vergleich von Angeboten dienten. Der Vergleich der Wettbewerber erwies sich jedoch in vielen Fällen als sehr schwierig. Einige fühlten sich nicht selbstbewusst genug, um überhaupt um Ausschreibungen zu bitten, wie im folgenden Zitat: Wie groß ist das Sonnensystem? Wie viel produziert es? Wie erwartet? In dieser Gruppe waren die Investitionsentscheidungen eher planlos und zufällig. Ein Beispiel war ein Haushalt, der auf der Autobahn auf Photovoltaik gestoßen war, als er in Deutschland unterwegs war, und dann begann, im Haushalt Zudiskutieren zu führen, dass es eine gute Idee zu sein schien. Später, als sie nach Schweden zurückkehrten, bestellten sie auch die Installation einer PV-Anlage in ihrem Haus. Ein anderer Haushalt erzählte uns, dass sie nach einem Elektrofahrrad suchten, aber am Ende mit der Installation von PVs endeten: Da die Menschheit mehrere kritische planetarische Grenzen überschreitet [1], wird der Übergang zu mehr erneuerbaren Energien immer wichtiger und zeitkritischer. Technologien für erneuerbare Energien wie Photovoltaik (PVs) sind ein wichtiger Bestandteil dieser Energiewende. Potenziell sind PVs nachhaltige Technologien, die in Zukunft eingesetzt werden können, ohne das Ökosystem der Erde irreversibel zu schädigen. Die rasche Entwicklung und Einführung erneuerbarer Energietechnologien scheint von entscheidender Bedeutung zu sein, und in diesem Prozess können die Haushalte zu wichtigen Akteuren werden.

Der Solardienstleister fungiert als Projektkoordinator und organisiert die Finanzierung, den Entwurf, die Genehmigung und den Bau des Systems. Der Solardienstleister kauft die Solarmodule für das Projekt von einem PV-Hersteller, der Garantien für Anlagenausrüstung enertifiziert. Die umweltbewusste Gruppe durchsucht viele Informationen, und das Internet war ihre Hauptquelle. Diese Gruppe fand es schwierig zu wissen, ob sie genügend Informationen haben oder ob etwas fehlte. Sie nutzten Foren, einige Behördenseiten und Anbieter-Websites, aber was für die Haushalte zu einem Hindernis wurde, war, dass sie nicht wussten, wann sie genug oder die richtigen Informationen hatten. Diese Gruppe hat erfahren, dass die verfügbaren Informationen zu technisch und kompliziert sind und nicht wirklich auf ihre Fragen antworten. Diese Gruppe kritisierte, dass die verfügbaren Informationen oft von jemandem verbreitet wurden, der eine Solaranlage an die Haushalte verkaufen wollte. Dies ließ sie den Informationen misstrauen und sie ließen sie sich fragen, was ein kommerzielles Argument war und welche Teile neutralere Fakten waren. Das war für sie schwer einzuschätzen. Diese Gruppe bat um Angebote von mehreren Installationsfirmen, aber als sie nicht vergleichbare Angebote erhielt, half dies im Entscheidungsprozess nicht weiter.